四是以民为本,提供全方位服务。山东始终把农民满意不满意当作衡量农机购置补贴工作成效的标尺。为给农民提供更宽泛的选择空间,尽力扩大补贴品种,有324家生产企业的1602个产品进入了补贴目录,比上年翻了一番。为方便农民购机,推行提机、建档、挂牌等一条龙服务,努力为农户购机创造一个便捷快速的购机环境。山东补贴机具实行“四包”售后服务,在三包服务的基础上,引导补贴机具供货企业免费提供实用技术培训。为方便了社会各界的咨询和监督在农机化信息网上公布各级购机补贴咨询电话。另外,一些市县农机部门还积极协调金融信贷机构,提供购机贷款“服务套餐”,切实解决农民自有资金不足问题。
五是严格监管,完善管理机制。今年,补贴资金规模大、工作要求高,山东进一步加大了监管力度,会同财政厅联合下发了《关于进一步严格规范农机购置补贴工作的意见》,提出21条工作要求,对农机管理部门、生产供货企业和农户在进行了全面规范。针对补贴工作中发现的新情况和苗头性问题,山东省农机办先后下发了三个紧急通知,并三次召开全省农机购置补贴工作座谈会,进行专题研究和部署。对重点机具实行了集中统一送货、验货员进行验收、购机户持身份证提取机械、人机拍照存档等措施,确保了补贴机械按规定及时供货到位。同时,山东还实行了补贴机具供货服务通报制度,对履行合同和售后服务不到位的企业,发现一家通报一家,责令整改一家。为了强化补贴机具质量监督,制定出台了《山东省农机化质量投诉监督管理办法》,对重点补贴机具进行了可靠性现场跟踪调查,连续多年开展了 “农民满意农机产品” 评选活动,及时受理补贴机具质量投诉,维
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